# سياسة الخصوصية

# سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2025 — منصة البيت الشامل (albaitalshamil.com)

نحن في منصة **البيت الشامل** نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/98 بتاريخ 5/8/1443هـ.

## ١. المعلومات التي نجمعها

### أ. من مزودي الخدمات عند التسجيل:

- الاسم الكامل أو اسم الشركة

- رقم الجوال (واتساب)

- المدينة ومناطق التغطية

- رقم السجل التجاري (إن وُجد)

- نوع الخدمة والوصف التفصيلي

- الباقات والأسعار المعلنة

- رابط معرض الأعمال

- عدد العمال/Fنيين

- عنوان IP عند تقديم الطلب

### ب. من العملاء عند حجز الخدمة:

- الاسم الكامل

- رقم الجوال

- العنوان التفصيلي

- الخدمة المطلوبة والباقة المختارة

- الموعد والوقت المفضل

- أي ملاحظات إضافية

### ج. تلقائياً عند زيارة الموقع:

- عنوان IP

- نوع المتصفح ونسخته

- نظام التشغيل

- صفحات الزيارة ووقتها

- مصدر الزيارة (محرك بحث، إعلان، مباشر)

## ٢. كيف نستخدم معلوماتك

- **عرض خدمات المزودين:** نعرض بيانات المزودين المقبولين (الاسم، الخدمة، المدينة، الباقات) للعملاء في صفحات البحث

- **تنظيم الحجوزات:** نستخدم بيانات العميل لتوصيله بالمزود المناسب

- **إشعارات واتساب:** نرسل إشعارات للمزودين والعملاء بتحديث الطلبات عبر واتساب

- **تحسين الموقع:** نستخدم بيانات التصفح لتحسين تجربة المستخدم والأداء

- **التواصل:** للرد على استفساراتك وشكاواك

- **الأمن:** منع الاحتيال والإساءة وحماية الموقع

## ٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نتاجر ببياناتك. نشاركها فقط في الحالات التالية:

- **مزودو الخدمة:** بيانات الحجز (الاسم والجوال والعنوان والموعد) تُرسل للمزود لتنفيذ الخدمة

- **واتساب:** إشعارات تُرسل عبر واتساب (لا نحتفظ بمحتوى المحادثات)

- **محركات البحث:** بيانات المزودين المقبولين تظهر في صفحات الموقع التي تُفهرسها جوجل (وفقاً لسياسات جوجل)

- **الجهات القانونية:** عند الطلب الرسمي من جهة مختصة بالمملكة

## ٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان عمله بشكل صحيح:

- **ملفات أساسية:** لضمان عمل جلسة المستخدم وتسجيل الدخول (إن وُجد)

- **ملفات تحليلية:** لفهم كيفية استخدام الموقع (مثل Google Analytics)

- **ملفات إعلانية:** لعرض إعلانات مناسبة (مثل Google Ads وTikTok Pixel)

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

## ٥. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات

- **الحق في الوصول:** يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية

- **الحق في التصحيح:** يمكنك طلب تعديل بياناتك غير الصحيحة

- **الحق في الحذف:** يمكنك طلب حذف بياناتك (مع مراعاة التزاماتنا القانونية)

- **الحق في الاعتراض:** يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية

- **الحق في النقل:** يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:

**البريد الإلكتروني:** info@albaitalshamil.com

**الواتساب:** المتاح في صفحة التواصل بالموقع

## ٦. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو التلف، تشمل:

- تشفير الاتصال عبر HTTPS

- التحقق من صلاحيات المديرين

- حماية قاعدة البيانات

- مراقبة الوصول غير المصرح به

## ٧. فترة الاحتفاظ بالبيانات

- **بيانات المزودين:** تُحتفظ بها طالما الحساب نشط أو لمدة ٢ سنة بعد آخر نشاط

- **بيانات الحجوزات:** تُحتفظ بها لمدة سنة من تاريخ اكتمال الخدمة أو إلغائها

- **بيانات التقييمات:** تُحتفظ بها طالما المزود نشط في المنصة

- **بيانات التصفح:** تُحتفظ بها لمدة ٦ أشهر

## ٨. تعديل هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. أي تعديل سيُنشر هنا مع تاريخ التحديث. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

## ٩. الاتصال بنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا:

**الموقع:** albaitalshamil.com

**البريد:** info@albaitalshamil.com

**الهاتف:** المتاح في صفحة التواصل

المصدر: https://albaitalshamil.com/privacy-policy/
آخر تحديث: 2026-10-18